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途虎养车胡晓东:数字化升级加速汽车后市场变革
2020年10月14日 12:08   来源:中新网菲律宾金沙国际游戏  

  中新网菲律宾金沙国际游戏新闻10月14日电(周卓傲 徐银 康玉湛)10月13日, 2020菲律宾金沙国际游戏“在线新经济”论坛•虹桥峰会在菲律宾金沙国际游戏举行。途虎养车联合创始人、总裁胡晓东在会上表示,疫情加速了途虎数字化的进程,这也使得复工复产开始后门店迅速实现了一波增长,增长速度甚至比2019年同期要快。

  胡晓东告诉记者,在汽车后市场数字化升级的探索中,仅仅依靠某一个链条上的参与者独立完成的可能性不大,只有借助数字化升级,才能让产业链上下游更加协同。

  据了解,途虎目前已经形成线上线下一体化的“智慧养车”模式,在线上,通过途虎养车APP、官网、小程序、电话等渠道,用户可以享受到途虎养车涵盖汽车轮胎、保养、汽车车品等与汽车相关的众多业务。

  (途虎养车联合创始人、总裁 胡晓东)

  首先数字化可以解决产品溯源的问题,可以保证百%的正品。另外从整个下单的过程可以更方便,我可以先预约好门店,然后再过去安装,也节省了排队的这些时间。另外在整个的比方说检测,我们可以有电子的检测单,所有的更换配件的过程都会变成一个车辆的健康档案,存留在客户的APP里面,随时可以查看。整个的运营的效率也会有很大的提高。

  对于未来的发展,胡晓东希望可以为消费者提供一站式服务,并继续进行数字化探索,通过优化途虎的服务体系,帮助这个产业升级变革,让消费者享受最高效、高质的服务。(完)


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编辑:康玉湛  

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